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装修常识

“润物细无声,服务爱无痕” |金品家居公益暖心服务



在家装行业

有这样一群人——售后服务

他们在幕后,不被宣传、不被大众所熟知

却在各自的岗位每日默默地工作

自有一方战地与舞台


古有雪中送炭,今有热心维修。

故事不同,情谊却相通。



上门服务·公益检修


3月6日的下午,金品家居工管中心接到一个来自馥室成双的客户Z先生的电话,称家里的卫生间马桶下水出了问题!经过客服仔细询问,了解到Z先生家的马桶一直不回水,担心是装修的时候有垃圾存到下水道,为进一步了解到Z先生家需要维修的情况,项目管家王波波立刻回电客户,第二天一大早工管中心人员王金学、王波波以及翟静磊亲自上门勘察情况!


进入业主家后,工管中心人员开始对座便器进行细致的检修,发现是座便器的气压上不去导致下水堵塞,因客户只在我们公司进行了基础装修,座便器是客户自购产品,原本公司只对基础装修部分进行维修服务,Z先生家的自购座便器出水缓慢的问题属于产品问题,应该找对应的厂商检修,但是通过和Z先生短暂的接触中,得知因疫情原因,产品厂商还未复工,需要等到疫情过后才能维修,热心的王金学等人考虑到客户的实际情况,觉得检修刻不容缓,互相商量后最终决定先帮Z先生进行下水维修!

工管中心工作人员翟静磊为客户疏通下水|图

维修工作进行的很顺利,一番检修后问题就得到了顺利解决。Z先生对此表示非常感激并称赞道:“贵公司是让人值得信赖的好公司啊!”



爱的召集令,寻找“失联老客户”


一个小小的举动,体现了“先做人,后做事,再赚钱”的企业价值观。事后,Z先生专门打了电话到工管中心表扬项目管家王金学等人,再次把内心的感动表达出来“金品家居不仅用心还非常的热心!”


于此同时,包头金品家居在全市范围内开展“寻找失联老客户 ”的召集令特别为企业近15年服务的8000多户家人升级制定15项全屋终身免费保修政策,力争使每一位在金品家居公司装修的客户都能享受到最优质的服务!

若您看到此条消息请及时与我们联系,赶紧致电我们的客户电话:5203076




对于很多装修公司而言,一场装修工程结束,便意味着合作的终结。但对于金品家居而言,装修结束不是终点,而是服务的开始!


“做一家工程,立一家口碑”

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成立于2005年8月的金品家居,拥有旗下四大品牌,业内率先上市品牌——东易日盛装饰,品牌价值228亿元,变态级环保,环保标准由于国标三倍——博洛尼全屋定制,大宅设计专家——北京铂瓷空间设计,CCTV大国品牌企业——尚品宅配。


多年来一直在鹿城装修行业内保持绝对的领先优势,业务范围涵盖专业室内装饰设计与施工以及完整的家居配套产品体系。凭借良好的发展金品家居员工数量超过350人,营业面积7000平米以上,同时拥有业内一流的设计师和遍布全国的供应商合作伙伴。




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