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包头东易日盛
为颠覆而生,为服务而战 ——东易日盛装饰首届工人大会
阅读次数: 发布时间 2016-03-23 来源: 关键词:Array
文章摘要:为颠覆而生,为服务而战                                                  &nb...

为颠覆而生,为服务而战

                                                                             ——东易日盛装饰首届工人大会



2016年3月20日,东易日盛装修首届工人大联欢圆满落幕。这是包头东易日盛自2005年成立以来第一次举办的工人大会,十一年来,公司从开始200多平的小店发展成为今天4000多平的大企业,从开始的几十名员工发展为今天近200名员工。我们始终秉承着“先做人、后做事、再赚钱”的经营理念,引领着鹿城装修行业健康发展,但我们东易人更懂得,没有一线工人师傅们,行业内的制度再完善客户也得不到很好的服务体验,设计师描绘的蓝图再美丽也变不成现实。所以此聚会感谢一直在背后辛勤付出的工人师傅们,跟工人师傅们说一声,您辛苦了。

此次大会在鹿城装修行业也是大胆革命性的创新,也属行业内首次推行,其目的是真正的提高客户对装修服务的满意度,彻底打通客户与装修工人服务障碍。

此次大会主要推行了两项措施。

其一:为颠覆而生,装修行业首推,一线工人安全保障,现场发放工人工伤意外保险。

图为公司领导现场给工长代表发放保单。


这一决策,充分证明了东易日盛装饰是一个负责的企业,给一线工人们发放保单既能保证工人师傅的安全又能提高一线工人的归属感,完全解除了一线工人师傅们的后顾之忧。同样公司对一线工人负责,工人师傅们才能真心的对客户施工质量负责。我们深深地知道,工人师傅对于企业的重要性,给工人发放保单是包头市首家推行这一决策的企业,也可以看出东易日盛装饰对整个行业负责任的态度。

         其二,为服务而战,装修行业首创CSS客户服务系统,将施工质量极致化、将管理扁平化,让服务超预期。此系统实现了公司高层领导与客户和一线工人连接到一起,从而提高一线工人服务水平。


现场,企划部网销主管正在给工人们讲解操作步骤。此系统是业内首创CSS客户服务系统,打破传统家装对客户服务的滞后性,将020互联网家装深入到服务系统,让客户可以感受到超预期的服务,将管理扁平化、透明化,让客户可以直接和公司高层领导互动,反映真实情况,处理速度快,省去了中间繁琐的细节。可以更真实的反应客户对我们服务的满意度,以更好的完善我们的服务体系。


包头东易日盛装饰成立十一年以来,不断的受到业主的肯定与赞赏,我们坚信,每一位业主都是最尊贵的客人,每一个工程都是顶尖的制造,每一面锦旗都是东易日盛装饰载入史册的丰碑。东易日盛首届工人大会圆满落幕,异常成功。有着专业的施工团队,完整的服务体系,完善的售后制度竭诚为您服务,等待着鹿城业主的检阅。




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